- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】試述有效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。
答案：
①具體化；
②簡明；
③可測定；
④建立在客戶的要求之上；
⑤寫進(jìn)工作說...
②簡明；
③可測定；
④建立在客戶的要求之上；
⑤寫進(jìn)工作說...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】試述提高員工士氣的技巧。
答案：
①創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；
②降低噪音；
③為每位員工提供足夠的工作空間；
④肯定員工的工作成績；
⑤建立良好的上下級關(guān)系。
問答題
【簡答題】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)要遵循哪些原則？
答案：
客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則主要體現(xiàn)在5個方面：
①組織內(nèi)部必須協(xié)調(diào)一致、目標(biāo)明確；
②監(jiān)督管理者必...
①組織內(nèi)部必須協(xié)調(diào)一致、目標(biāo)明確；
②監(jiān)督管理者必...
