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單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的種類不包括（）
A、咨詢服務(wù)
B、有償服務(wù)
C、無(wú)償服務(wù)
D、合同服務(wù)
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問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)說(shuō)明包月類自有業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)規(guī)則。
答案：
（對(duì)客戶下載的信息可供長(zhǎng)期使用的計(jì)收信息費(fèi)的包月類自有業(yè)務(wù)，如手機(jī)游戲、歌曲下載、手機(jī)閱讀（非在線方式）等，采取立即計(jì)費(fèi)...
