單項選擇題符合高爾夫商品品質(zhì)實際情況的描述是（）
A.TaylorMade強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的科技性
B.Callaway專注球桿技術(shù)
C.高爾夫用品品牌主要以國內(nèi)為主，國外為輔
D.G.T.GOLF專注于服裝
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1.單項選擇題下列處理會員投訴的方式不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?/a>
A.先處理事件，后處理情感
B.耐心傾聽顧客抱怨
C.不要打斷客戶投訴
D.采用積極的次態(tài)，誠實地向客戶承諾
2.單項選擇題對于會員隱私權(quán)的描述錯誤的是（）
A.球會對于會員所有個人資料應(yīng)完全保密
B.球會出售會員個人資料是違法行為
C.球會擁有使用會員個人資料的權(quán)利
D.球會所收集的個人資料僅用于為會員提供服務(wù)
