組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

文化是公共關(guān)系活動的（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

組織的外部公眾有（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。