掌握溝通技巧的方式有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

以下關(guān)于組織認同不準確的是（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）