是指在一定時(shí)期和市場(chǎng)范圍內(nèi),體育經(jīng)營單位進(jìn)行促銷活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期效果或指標(biāo)。
包括影響體育服務(wù)過程的各種場(chǎng)地設(shè)施和眾多無形因素,即凡是會(huì)影響體育服務(wù)表現(xiàn)水平和溝通的任何設(shè)施都在其中。