單項選擇題移動運維中的“障礙維護”功能里能夠進行的操作有（）

A.轉(zhuǎn)派
B.報通
C.SHLR激活
D.業(yè)務(wù)下發(fā)


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1.單項選擇題目前移動運維中的“業(yè)務(wù)開通”功能里能夠進行的操作有（）

A.預(yù)約指派
B.退單
C.回籠
D.資源維護

2.單項選擇題駐地網(wǎng)未入駐工單退單，退單一級原因應(yīng)選（）

A.駐地網(wǎng)未入駐
B.第三方原因
C.資源不具備
D.用戶原因

3.單項選擇題收到催裝短信后應(yīng)在（）內(nèi)聯(lián)系用戶

A.1小時
B.工作時
C.半小時
D.半個工作時

4.單項選擇題催裝的產(chǎn)品范圍（）

A.固話、寬帶、ITV
B.固話
C.寬帶
D.要政企客戶固話、寬帶、ITV

5.單項選擇題2裝及時率考核的起止時間如何計算（）

A.裝機隊報通時間-PF到單時間
B.CRM竣工時間-CRM受理時間
C.裝機隊回籠時間-CRM受理時間，排除無資源待裝時間
D.裝機隊回籠時間-PF到單時間，排除用戶原因緩裝時間