單項選擇題2裝及時率考核的起止時間如何計算()
A.裝機隊報通時間-PF到單時間
B.CRM竣工時間-CRM受理時間
C.裝機隊回籠時間-CRM受理時間,排除無資源待裝時間
D.裝機隊回籠時間-PF到單時間,排除用戶原因緩裝時間
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1.單項選擇題裝移機進入外線施工環(huán)節(jié)(即裝機隊環(huán)節(jié))后,電子運維會在()時候自動向用戶發(fā)送短信,告知客戶社區(qū)經理聯(lián)系電話及上門時間。
A.預約指派
B.上門安裝前5小時
C.聯(lián)系用戶
D.竣工回籠
2.單項選擇題鉆、金客戶辦理公眾客戶裝移業(yè)務應在客戶業(yè)務受理后()小時內聯(lián)系客戶,資源不具備或有其它異常情況也應在此時限內聯(lián)系客戶。
A.1
B.8
C.12
D.24
3.單項選擇題公眾客戶考核修障時限,截止到()環(huán)節(jié)為止
A.申請銷障
B.證實歸檔
C.障礙修復
D.用戶確認
4.單項選擇題電子運維故障工單要求故障處理信息及時準確地反饋。政企客戶故障每分鐘反饋一次處理信息。()
A.20分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.有情況才反饋
5.單項選擇題網(wǎng)絡故障修復時限,超過20公里車程的局所設備及線路修障時間為()
A.≤60分鐘
B.≤80分鐘
C.≤120分鐘
D.≤240分鐘
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光伏組件電池電性能參數(shù)的溫度系數(shù)包括()。
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屋頂光伏發(fā)電的()等臨空部位應設置女兒墻或固定式防護欄桿。
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