也可稱之為附加性服務(wù)，是在核心服務(wù)、支持服務(wù)的基礎(chǔ)上提供給客人的額外超值服務(wù)。
是為了實(shí)施飯店服務(wù)質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源的集合
最新試題
客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是（）
飯店服務(wù)
質(zhì)量管理體系
標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）
健身房，由構(gòu)成。（）
客房按房間的數(shù)量可分為（）
過程改進(jìn)
原始記錄
核心服務(wù)
飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成