多項選擇題認識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認識自己崗位的（）

A、具體責任
B、任務(wù)
C、要求
D、權(quán)限范圍


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1.多項選擇題工作流程設(shè)計的基本原則（）

A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好
B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；
C、以價值為導向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率

2.單項選擇題常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點是（）？

A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導的雙重領(lǐng)導和指揮，不利于組織進行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從
B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才
C、機構(gòu)設(shè)置比較復雜，管理費用較大，增加了企業(yè)負擔
D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等

3.單項選擇題工作流程設(shè)計的基本原則不包括？（）

A、以顧客為中心
B、以價值為導向
C、以人為本
D、以市場為中心

4.單項選擇題職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）

A、價值取向
B、目標取向
C、職責取向
D、職位取向

5.單項選擇題平衡計分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（）

A、片面
B、靜態(tài)
C、戰(zhàn)略
D、無