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指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務過程的規(guī)范化程序。
最新試題
什么是超額預訂？有何意義？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
飯店組織氣氛
雙因素理論
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
怎樣處理賓客投訴？
客房對客服務項目有哪些？
什么是飯店計劃管理？其主要內容如何？
飯店制度
飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成？