填空題世界飯店業(yè)的發(fā)展有古代客棧時(shí)期，大飯店時(shí)期，（），現(xiàn)代飯店時(shí)期。
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1.單項(xiàng)選擇題下列不是飯店信息的特征是（）
A、整體性
B、目的性
C、時(shí)效性
D、連續(xù)性
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有形產(chǎn)品的是（）
A、設(shè)施設(shè)備
B、實(shí)物產(chǎn)品
C、服務(wù)環(huán)境
D、服務(wù)技能
