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名詞解釋

模仿

答案：

在非強制因素作用下按照某參照對象所產(chǎn)生出的相同或類似行為的活動，是一種學(xué)習(xí)的方式和過程。

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消費習(xí)俗

答案：

時代相傳而形成的消費習(xí)慣，是人們在日常生活想飛過程中由于自然的、社會的各方面原因，而形成的各具特色的風(fēng)俗習(xí)慣。

消極溝通

答案：

消費者在消費過程中所獲得的不滿意的心理體驗，在與其他消費者進行信息溝通時所表達的也主要是不滿的、否定的意見。