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填空題

很多列車推行的“四輕、三動”服務法，屬于服務理念創(chuàng)新中的（）

答案：無干擾服務

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答案：服務環(huán)境

顧客創(chuàng)造市場、利潤、質量觀念屬于（）的服務理念。

答案：顧客至上

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