A.確保供方信息不被非授權篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B.確保需方信息不被非授權篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 C.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被非授權篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被泄露
A.重大事故發(fā)生情況 B.服務按恢復時間完成的比例 C.關鍵業(yè)務應急就緒度 D.服務項(SLA.實現(xiàn)的完整度
A.評價服務供方服務過程與服務結果的可見機制與實施效果 B.服務交付物的呈現(xiàn)完美程度 C.檢查服務行為的規(guī)范程度 D.檢查服務語言的規(guī)范程度