多項選擇題標準化單證管理臺賬包括（）
A、單證入庫發(fā)放臺賬
B、單證發(fā)放使用登記臺賬
C、單證銷毀明細臺賬
D、單證遺失登記臺賬
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1.單項選擇題《服務禮儀與營業(yè)廳服務標準》手冊中提到的大堂經理應通過有（）來對客戶業(yè)務需求進行判斷。
A.望、聞，問
B.望、聞、問、切
C.望、聞、切
2.單項選擇題營業(yè)廳營業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識到位、用具到位。大堂經理應至少提前（）到崗，所有檢查結果應進行登記備案。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.45分鐘
3.單項選擇題營業(yè)廳服務中，關于外部環(huán)境的描述為，營業(yè)提供正門前（）米內路面應保持衛(wèi)生整潔，臨街空地不得堆放物料、不得搭設攤位，不準出現明顯的坑洼、垃圾、障礙物、污漬。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項選擇題服務標準化中文明用語的基本要求（）
A、來有迎聲，怨有歉聲、問有答聲
B、來有迎聲，走有送聲，怨有歉聲
C、來有迎聲、走有送聲、問有答聲
D、來有迎聲、走有送聲、怨有歉聲、問有答聲
5.單項選擇題儀容儀表里關于儀容的手部要求是：保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習慣，指甲不得長于（）mm，不得涂有顏色的指甲油。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項選擇題
在重復保險情況下，保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責？（）
題型：單項選擇題
現場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內容是（）。
題型：單項選擇題
保險公司根據被保險人提供的單證、事故責任認定書、損害賠償調解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據，按照保險合同的約定及相關法律法規(guī)計算賠償額，并繕制賠償計算書的工作稱為（）。
題型：單項選擇題
關于查勘定損工作內容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
盜搶險一般要求在（）內通知保險公司。
題型：單項選擇題
被保險人自己開車撞損自己的車庫，對于車庫的損失，（）。
題型：單項選擇題
在計算賠款時，如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的，則（）。
題型：單項選擇題
接報案時，應注意異常出險時間，下列哪項屬于異常出險時間（）。
題型：單項選擇題