單項(xiàng)選擇題《服務(wù)禮儀與營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)中提到的大堂經(jīng)理應(yīng)通過有（）來對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行判斷。
A.望、聞，問
B.望、聞、問、切
C.望、聞、切
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳營業(yè)前要做到人員到位，心態(tài)到位、知識(shí)到位、用具到位。大堂經(jīng)理應(yīng)至少提前（）到崗，所有檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行登記備案。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.45分鐘
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳服務(wù)中，關(guān)于外部環(huán)境的描述為，營業(yè)提供正門前（）米內(nèi)路面應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，臨街空地不得堆放物料、不得搭設(shè)攤位，不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯的坑洼、垃圾、障礙物、污漬。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
保險(xiǎn)公司根據(jù)查勘定損資料復(fù)核事故真實(shí)性，核定更換項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、修復(fù)費(fèi)用、施救費(fèi)等，確定物損、人傷賠償費(fèi)用的工作環(huán)節(jié)叫（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于全車盜搶險(xiǎn)理賠資料的有：（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫，對(duì)于車庫的損失，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
原則上，保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項(xiàng)選擇題