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多項選擇題
根據在銷售網絡中所處的地位、所承擔的職責、銷售任務、服務對象等的不同,體育有形產品銷售網絡成員可以分為()。
A.體育有形產品銷售網絡分銷網員
B.輔助網員
C.最終消費者
D.體育有形產品生產企業(yè)
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判斷題
對任何一個體育服務經營單位而言,提高服務質量是一項長期的工作。
答案:
正確
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單項選擇題
服務規(guī)范化,一是規(guī)范服務環(huán)境,二是規(guī)范服務人員的()。
A.心態(tài)與行動
B.語言
C.舉止
D.心態(tài)
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