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答案：

定勢(shì)是一種反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，或指先前完成類似任務(wù)所形成的固定化的認(rèn)知操作模式，它使人傾向于以一種特定的方式來(lái)進(jìn)行認(rèn)知反應(yīng)。

答案：

問(wèn)題解決是由一定的問(wèn)題情境引起，經(jīng)過(guò)一系列具有目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作，使問(wèn)題得以解決的心理過(guò)程。