定勢是一種反應的準備狀態(tài)，或指先前完成類似任務(wù)所形成的固定化的認知操作模式，它使人傾向于以一種特定的方式來進行認知反應。
問題解決是由一定的問題情境引起，經(jīng)過一系列具有目標指向性的認知操作，使問題得以解決的心理過程。
問題是在事實的初始狀態(tài)和想要達到的目標狀態(tài)之間存在障礙的情境。
