你可能感興趣的試題

A.藥師對(duì)藥物治療的建設(shè)性意見
B.患者基本情況
C.患者用藥記錄
D.患者用藥結(jié)果評(píng)價(jià)
E.患者病歷

A.盡快將即時(shí)投訴的患者帶離現(xiàn)場
B.接待投訴的人員應(yīng)該經(jīng)受專門培訓(xùn)
C.接待投訴工作須注意保存有形的證據(jù)
D."尊重和微笑"是接待投訴必有舉止行為
E.接待患者投訴的地點(diǎn)宜在辦公室、會(huì)議室等場所