多項(xiàng)選擇題

目前，妥善處理患者投訴的原則有（）

A.盡快將即時(shí)投訴的患者帶離現(xiàn)場(chǎng)
B.接待投訴的人員應(yīng)該經(jīng)受專門培訓(xùn)
C.接待投訴工作須注意保存有形的證據(jù)
D."尊重和微笑"是接待投訴必有舉止行為
E.接待患者投訴的地點(diǎn)宜在辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所

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多項(xiàng)選擇題

在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，用藥評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容有（）

A.藥物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
B.用藥結(jié)果評(píng)價(jià)
C.主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)
D.藥物治療建設(shè)性意見
E.用藥評(píng)價(jià)用藥問題與指導(dǎo)

多項(xiàng)選擇題

在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，用藥記錄應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）

A.聯(lián)合用藥
B.進(jìn)食與嗜好
C.藥品價(jià)格及所屬醫(yī)保類別
D.藥品不良反應(yīng)與解救措施
E.藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時(shí)間、停藥時(shí)間

目前，妥善處理患者投訴的原則有（）

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在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，用藥評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容有（）

在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，用藥記錄應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）

目前，妥善處理患者投訴的原則有（）

在國(guó)內(nèi)推薦的藥歷模式中，用藥評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容有（）