按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。