A.男士同時注意左手輕按領帶,勿使其翹起或搭于桌面;女士在入座時應右手輕按住衣服前角,左手撫平后裙擺,緩緩坐下。 B.身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部。 C.挺胸收腹,上身微微前傾,坐滿椅面1/2左右。 D.男士雙手自然放在雙膝或椅子扶手上,女士雙手自然交疊,放在腿上或椅子扶手上。
A.方向明確。 B.身體協(xié)調,姿勢穩(wěn)健,挺胸抬頭,目視前方。 C.雙臂以身體為軸,前后以30度或35度自然擺動。 D.步伐從容,步態(tài)平衡,步速均勻,步幅適中,男士兩腳間距離為一腳半,兩腳外側落地呈一直線;女士兩腳間距離為一腳,兩腳內側落地呈平行線。
A.在行進中與客戶交談或答復其提問時,應將頭部、上身轉向客戶。 B.若雙方并排行進時,服務人員應居于右側。 C.若雙方單行行進時,服務人員應居于左前方約一米左右的位置。 D.在陪同引導客戶時,服務人員行進的速度須與客戶相協(xié)調。