單項選擇題

對客戶進行指引時,錯誤的做法是()。

A.在行進中與客戶交談或答復其提問時,應將頭部、上身轉向客戶。
B.若雙方并排行進時,服務人員應居于右側。
C.若雙方單行行進時,服務人員應居于左前方約一米左右的位置。
D.在陪同引導客戶時,服務人員行進的速度須與客戶相協(xié)調。

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