多項(xiàng)選擇題喝咖啡是一些人的共同生活習(xí)慣，至于喝怎樣的咖啡，則差異很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消費(fèi)了下列哪些項(xiàng)目范圍？（）

A、訊息
B、財(cái)貨
C、服務(wù)
D、感情
E、身分


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)行為其實(shí)是有跡可循的，廠商藉由歸納分析消費(fèi)者的那些型態(tài)，可以規(guī)劃更有利的商品促銷模式。（）

A、團(tuán)體型組織消費(fèi)
B、消費(fèi)行為型態(tài)是不能改變的
C、習(xí)慣型購(gòu)買
D、消費(fèi)行為型態(tài)毫無軌跡可循E、隨機(jī)體驗(yàn)型消費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)決策是個(gè)微妙的歷程，請(qǐng)您指出下列選項(xiàng)，在消費(fèi)的前中後階段，涉及到的影響因素？前訊息選擇中個(gè)人因素，時(shí)間壓力，內(nèi)場(chǎng)，外場(chǎng)后期待與滿意度客服申訴。（）

A、消費(fèi)之前會(huì)知覺到一些訊息
B、決策的當(dāng)下仍會(huì)受到時(shí)間壓力與周遭環(huán)境影響
C、消費(fèi)歷程完全是盲目的
D、消費(fèi)歷程可以有意識(shí)的自主決定E、消費(fèi)后的滿意度或者客服申訴會(huì)影響消費(fèi)感受