多項(xiàng)選擇題衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、說(shuō)者說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)的
B、說(shuō)者說(shuō)聽(tīng)者高興的事
C、聽(tīng)者聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)的
D、聽(tīng)者認(rèn)真聆聽(tīng)


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1.多項(xiàng)選擇題在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時(shí)候，需要注意幾個(gè)問(wèn)題（）

A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的溝通過(guò)程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即（）

A、信息源/發(fā)送者
B、通道
C、接收者
D、障礙
E、反饋