多項選擇題在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時候，需要注意幾個問題（）
A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.
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1.多項選擇題一個完整的溝通過程包括六個環(huán)節(jié)，即（）
A、信息源/發(fā)送者
B、通道
C、接收者
D、障礙
E、反饋
2.多項選擇題藥患溝通技巧的留意（）
A、留意溝通對象的教育程度
B、留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D、留意自身的情緒反應(yīng)
E、學(xué)會自我控制
