多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的溝通過程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即（）

A、信息源/發(fā)送者
B、通道
C、接收者
D、障礙
E、反饋

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多項(xiàng)選擇題

藥患溝通技巧的留意（）

A、留意溝通對象的教育程度
B、留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D、留意自身的情緒反應(yīng)
E、學(xué)會自我控制

多項(xiàng)選擇題

溝通包括以下幾個(gè)內(nèi)容（）

A、既定的目標(biāo)
B、傳遞信息.思想和情感
C、達(dá)成共同協(xié)議的過程
D、信息
E、情感

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