多項選擇題

藥患溝通技巧的留意（）

A、留意溝通對象的教育程度
B、留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D、留意自身的情緒反應(yīng)
E、學(xué)會自我控制

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