多項(xiàng)選擇題藥患溝通技巧的留意（）
A、留意溝通對象的教育程度
B、留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C、留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值
D、留意自身的情緒反應(yīng)
E、學(xué)會自我控制
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1.多項(xiàng)選擇題溝通包括以下幾個內(nèi)容（）
A、既定的目標(biāo)
B、傳遞信息.思想和情感
C、達(dá)成共同協(xié)議的過程
D、信息
E、情感
2.單項(xiàng)選擇題執(zhí)業(yè)藥師在開始用藥指導(dǎo)前問用藥者問題：“能不能請您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的”的目的（）
A.了解用藥者對用藥目的的認(rèn)知
B.了解用藥者對用藥劑量、方法的認(rèn)知
C.了解用藥者對藥物治療結(jié)果的期望與副作用的認(rèn)知
D.了解用藥者是否掌握，防止出現(xiàn)無用功
