- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】服務(wù)的五大特性。
答案：
客戶服務(wù)有五大特性：
無形性、不可分性、易消失性、有償性和易變性
服務(wù)的無形性：
無形性、不可分性、易消失性、有償性和易變性
服務(wù)的無形性：
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】服務(wù)的構(gòu)成要素。
答案：
服務(wù)的構(gòu)成要素包含了主體、客體以及媒介。主體就是服務(wù)的供應(yīng)者，也就是企業(yè)和一些純服務(wù)機(jī)構(gòu)；客體就是服務(wù)的接受者，就是客戶...
