A、行業(yè)基本特征 B、行業(yè)的宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì) C、行業(yè)價(jià)值鏈分析 D、戰(zhàn)略環(huán)境分析 E、客戶服務(wù)環(huán)境分析
A、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì) B、生產(chǎn)設(shè)施布置 C、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì) D、工作設(shè)計(jì) E、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行
A、組織與個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制訂 B、組織與個(gè)人對(duì)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的投入 C、對(duì)員工做出的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì) D、員工的有效使用 E、對(duì)員工懲罰、解雇