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A、相應(yīng)責(zé)任
B、相應(yīng)權(quán)利
C、工作關(guān)系
D、工作結(jié)果
E、工作結(jié)果的反饋

A、明確員工工作事項(xiàng)
B、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)定公司員工的工作態(tài)度
C、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于在客戶心中形成鮮明的公司形象
D、服務(wù)質(zhì)量不是非常重要