單項(xiàng)選擇題

以下屬于服務(wù)績效標(biāo)準(zhǔn)目的的是（）。

A、明確員工工作事項(xiàng)
B、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來測定公司員工的工作態(tài)度
C、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于在客戶心中形成鮮明的公司形象
D、服務(wù)質(zhì)量不是非常重要

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