A、向每個(gè)人微笑 B、態(tài)度親切友善 C、爭取回頭客 D、創(chuàng)造溫馨的環(huán)境
A、服務(wù)圈 B、因素圈 C、體驗(yàn)圈 D、標(biāo)準(zhǔn)圈
A、客戶需求調(diào)查 B、分解服務(wù)過程 C、找出每個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵因素 D、根據(jù)客戶需求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)重新評(píng)估和修改