單項(xiàng)選擇題

遇到顧客投訴時(shí)，分析問題并處理時(shí)要做到（）。

A.立即分析問題，判斷問題性質(zhì)，等待處理問題
B.不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的，立即替顧客解決
C.超出自己職權(quán)范圍的，應(yīng)立即向上級(jí)經(jīng)理報(bào)告，尋求解決
D.暫時(shí)無法解決的投訴，勸顧客盡快離開

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