在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

如何處理沖突？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

沖突

溝通網(wǎng)絡(luò)

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。

強(qiáng)化

有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。