A.資產(chǎn)利用-投資戰(zhàn)略 B.投資-收益 C.成本降低-生產(chǎn)力改進(jìn) D.收入-成長(zhǎng)
A.客戶保留度 B.客戶滿意度 C.客戶獲取率 D.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
A.羅伯特·卡普蘭 B.杜邦 C.大衛(wèi)·諾頓 D.羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓