多項(xiàng)選擇題了解反應(yīng)特質(zhì)有助于我們（）。
A.預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交往反應(yīng)
B.包括每個(gè)人的不同特點(diǎn)
C.加深對(duì)員工和下屬的認(rèn)識(shí)和了解
D.提高人際交往的效果和效率
E.有利于建立良好的人際關(guān)系
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1.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于人際關(guān)系需求（）。
A.包容的需求
B.控制的需求
C.成就的需求
D.安逸的需求
E.情感的需求
2.多項(xiàng)選擇題人際關(guān)系可能會(huì)影響到（）
A.工作績(jī)效
B.員工滿意度
C.員工的身體健康
D.員工的自我發(fā)展和完善
E.心理健康
