關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）