旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）

.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言等服務(wù)

關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記