A.1980 B.1978 C.1987 D.1985
A.危機管理手冊 B.公共關(guān)系危機處理 C.危機管理計劃 D.公共關(guān)系危機管理
A.危機給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài) B.危機存在的狀態(tài) C.危機與企業(yè)的關(guān)系程度以及歸咎對象 D.危機的外顯形態(tài)