單項選擇題把公共關系危機劃分為內(nèi)部公關危機和外部公關危機的依據(jù)是（）.

A.危機給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài)
B.危機存在的狀態(tài)
C.危機與企業(yè)的關系程度以及歸咎對象
D.危機的外顯形態(tài)


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1.單項選擇題了解公眾心理、行為消費習慣和公眾態(tài)度、愛好、希望、困難等方面的調查是（）。

A.公關活動條件調查
B.公關傳播效果調查
C.組織形象調查
D.公眾意見調查

2.單項選擇題在問卷的卷面上給被調查者的短信是（）.

A.訪談信
B.指導語
C.說明信
D.標準語

3.單項選擇題問卷中常用于探索性研究的提問方式是（）.

A.開放式
B.封閉式回答
C.填答式
D.半封閉式半開放式

4.單項選擇題衡量組織形象的兩個基本指標是（）

A.知名度和信任度
B.信任度和美譽度
C.美譽度和知名度
D.知名度和協(xié)調度