A.12
B.24
C.36
D.48
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A.客戶滿意
B.解決問題
C.不再投訴
D.消除矛盾
A.48
B.24
C.72
D.12
A.1,3
B.1,5
C.2,3
D.2,5
A.2,5
B.3,5
C.10,15
D.3,10
A.專人
B.大堂經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)主管
D.支行長(zhǎng)
最新試題
商業(yè)銀行()及()應(yīng)采取有效措施,確保內(nèi)部審計(jì)結(jié)果得到充分利用,整改措施得到及時(shí)落實(shí)。
嚴(yán)禁預(yù)簽()、()、()、()等信貸單證。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下說法正確的是()。
合規(guī)管理部門應(yīng)制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)為本的合規(guī)管理計(jì)劃,包括()等。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化,引導(dǎo)員工樹立()、(),提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn),規(guī)范員工行為。
違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。
董事會(huì)下設(shè)的()()或?qū)iT設(shè)立的()對(duì)商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行日常監(jiān)督。
郵儲(chǔ)銀行員工違規(guī)行為處理種類有()
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定,在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示()等。
違反代收付業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級(jí)處分()。