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對(duì)于不同類型的人,采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通,才能達(dá)到較好的溝通效果。
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占用率的計(jì)算方法為:通話時(shí)長(zhǎng)/(通話時(shí)長(zhǎng)+話后處理時(shí)長(zhǎng)+空閑時(shí)間)*100。
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郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等資源,為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
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