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多項選擇題

計算機網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

A、通信子網(wǎng)
B、資源子網(wǎng)
C、硬件網(wǎng)絡(luò)
D、軟件系統(tǒng)

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多項選擇題

受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應(yīng)（）。

A、謝謝客戶的來電后掛機
B、轉(zhuǎn)專家坐席受理
C、請客戶核查所報的報刊稱是否準(zhǔn)確
D、請客戶通過其他渠道訂閱

多項選擇題

調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。

A、為國際交往提供資料
B、為科學(xué)研究提供資料
C、為社會公眾了解情況、參與社會經(jīng)濟活動提供資料
D、為企業(yè)的經(jīng)營管理提供依據(jù)

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