多項選擇題口語交際出現(xiàn)編碼失誤時，化解的方式有（）。
A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解
B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解
C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解
D.編碼失誤發(fā)生在對方身上而代為化解
E.編碼失誤發(fā)生在對方身上而自我化解
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1.多項選擇題形成口語風格的主觀因素包括（）。
A.個性氣質(zhì)
B.職業(yè)特點
C.生活閱歷
D.文化修養(yǎng)
E.情趣愛好
2.多項選擇題交談時的傾聽認知技巧包括（）。
A.記住大意
B.辨明含義
C.掌握要點
D.抓住關(guān)鍵
E.梳理思路
