單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)終端業(yè)務(wù)是通過(guò)自助服務(wù)終端，由客戶(hù)自助完成的銀行業(yè)務(wù)，不包括（）。

A、現(xiàn)金
B、轉(zhuǎn)賬
C、簽約
D、查詢(xún)


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備檔案管理的表述，不正確的是（）。

A、《自助設(shè)備維護(hù)及巡檢登記簿》記載自助設(shè)備會(huì)計(jì)周期處理、日常巡檢、故障處理情況。
B、《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》記錄自助設(shè)備運(yùn)行情況、長(zhǎng)短款處理、自助設(shè)備吞卡及處理情況。
C、涉及保管人員崗位變動(dòng)的登記《業(yè)務(wù)印章、鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》。
D、自助設(shè)備鑰匙與密碼交接屬于短期交接的登記《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》。

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助設(shè)備賬務(wù)差錯(cuò)的表述，不正確的是（）。

A、有卡交易發(fā)生長(zhǎng)款的，屬于本行本地卡的，網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)客戶(hù)信息無(wú)誤后，由設(shè)備賬務(wù)掛靠行將長(zhǎng)款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶(hù)賬戶(hù)。
B、屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費(fèi)上劃上級(jí)行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。
C、無(wú)卡（折）交易發(fā)生長(zhǎng)款的，客戶(hù)憑本人有效身份證件、業(yè)務(wù)辦理時(shí)預(yù)留信息或交易憑條申請(qǐng)退款的，網(wǎng)點(diǎn)審核客戶(hù)信息并調(diào)閱監(jiān)控資料，審核無(wú)誤后，可退回客戶(hù)本人。
D、發(fā)生短款的，應(yīng)在“應(yīng)收款項(xiàng)”科目中先行墊付，并報(bào)上級(jí)行。