飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。