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國際上將服務“service”的各字母分解,代表不同的含義,其中C代表()
A.友善
B.微笑
C.創(chuàng)造
D.觀察
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在禮貌言談的原則中,最明顯的表現就是()
A.自謙
B.謙虛
C.技巧
D.尊他
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隱性需求的定位和激發(fā)都存在一定的(),即存在一定的風險。
A.不確定性
B.偶然性
C.獨特性
D.危險性
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